En résumé
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Il mesure sa fréquentation avec Google Analytics — combien de personnes le visitent, quelles pages elles lisent, depuis quelle région — pour savoir s’il est utile. Je n’y vois que des chiffres, jamais qui vous êtes, et vous pouvez refuser cette mesure d’un réglage de votre navigateur (voir « La mesure d’audience », plus bas). Hormis cela, la seule chose que je conserve, ce sont les messages que vous choisissez de m’envoyer par le formulaire.
Responsable du traitement
Cabinet Züger — Dominique Züger
Corbières, Gruyère, canton de Fribourg, Suisse
Pour toute question relative à vos données, écrivez-moi via le formulaire de contact.
Aller au formulaire de contact →
Ce que le site ne fait pas
- Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social : rien ne vous suit d’un site à l’autre. Les seuls cookies sont ceux de la mesure d’audience (voir plus bas), et ceux que vous déclenchez vous-même en lançant une vidéo ou le calendrier de réservation (voir « Services tiers »).
- Aucun compte, aucune inscription, aucun profilage.
- Aucune donnée n’est vendue, louée, ni partagée à des fins commerciales.
Le formulaire de contact
Lorsque vous validez le formulaire de la page « Prendre rendez-vous », ce que vous y avez saisi — prénom, nom, téléphone, e-mail, format souhaité et message — est envoyé au serveur du site, en Suisse. Aucun service extérieur n’intervient : pas de reCAPTCHA, pas d’outil de formulaire tiers.
Votre message fait alors deux choses :
- Il m’est transmis par e-mail, sur ma messagerie professionnelle, hébergée elle aussi en Suisse.
- Il est archivé dans l’administration du site, pour qu’aucune demande ne se perde si un e-mail s’égarait. Personne d’autre que moi n’y a accès, hormis le prestataire technique du site, pour les besoins de la maintenance.
Votre adresse IP
Votre adresse IP est enregistrée avec chaque message envoyé par le formulaire, et ne sert qu’à repérer un envoi abusif. Pendant quelques minutes, elle sert aussi à empêcher qu’un même appareil envoie des messages en rafale. Elle n’est jamais utilisée pour vous suivre d’une page à l’autre.
La mesure d’audience
Pour savoir si ce site est utile — combien de personnes le visitent, quelles pages elles lisent, par quel chemin elles arrivent — j’utilise Google Analytics, un service de Google Ireland Ltd. (Dublin). Il dépose sur votre appareil deux cookies (_ga et _ga_…) qui lui permettent de reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre, pendant treize mois au plus. Je n’y vois que des statistiques : pages vues, temps de lecture, type d’appareil, région approximative. Je ne vois jamais qui vous êtes.
Ce que Google reçoit, et ce qu’il en fait :
- Les pages consultées, l’heure, le temps passé, le navigateur et l’appareil utilisés, et le site d’où vous venez.
- Votre adresse IP, le temps d’en déduire une région approximative : Google Analytics ne la conserve pas.
- Ces données sont traitées par Google, y compris aux États-Unis, dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Elles relèvent alors de la politique de confidentialité de Google.
- Les statistiques sont conservées chez Google quatorze mois au plus, puis effacées.
- Pour refuser cette mesure, sans rien installer : activez dans votre navigateur le signal « Global Privacy Control » ou « Do Not Track ». Ce site les respecte : la mesure ne se charge pas, aucun cookie n’est posé. Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou bloquer les cookies de ce site.
Les données que je reçois, une fois que vous m’écrivez
Dès lors que vous m’adressez un message, je traite les informations que vous choisissez de me confier : nom, prénom, coordonnées, et le contenu de votre demande.
- Finalité : répondre à votre demande, convenir d’un rendez-vous, et assurer le suivi de l’accompagnement.
- Base légale : votre démarche volontaire vers moi, et l’exécution de la relation qui en découle.
- Destinataires : moi seul. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers. L’hébergeur du site et son prestataire technique n’y accèdent que pour en assurer le fonctionnement.
- Conservation : le temps de l’accompagnement, puis 5 ans au maximum, avant effacement.
Confidentialité des échanges
Ce que vous me confiez pendant une séance, ou en amont par écrit, reste entre nous. Les éléments touchant à votre santé sont traités comme des données sensibles au sens de la nLPD : ils ne sont partagés avec personne, sous aucun prétexte, sans votre accord explicite.
Hébergement
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, en Suisse. Les messages du formulaire, leurs sauvegardes et les données techniques nécessaires au fonctionnement d’un site (journaux de connexion du serveur) restent donc sur le territoire suisse et sont soumis au droit suisse. Seule la mesure d’audience, décrite plus haut, fait exception.
Services tiers
Par honnêteté, une précision : un site web ne peut afficher un contenu hébergé ailleurs sans que votre navigateur ne contacte ce serveur, qui voit alors votre adresse IP. C’est pourquoi ce site héberge lui-même ses polices de caractères et ses images. Trois services extérieurs entrent en jeu. Le premier, la mesure d’audience, se charge de lui-même dès que vous parcourez une page ; les deux autres n’entrent en jeu que si vous les appelez vous-même, d’un clic. Chacun peut déposer ses propres cookies, et relève de sa propre politique de confidentialité :
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — sur toutes les pages, la mesure d’audience décrite plus haut : votre navigateur contacte Google après quelques secondes de lecture, ou dès votre premier geste sur la page. Sauf si votre navigateur annonce « Global Privacy Control » ou « Do Not Track » : il ne se passe alors rien.
- YouTube (Google Ireland Ltd.) — sur la page « Témoignages », l’image d’aperçu des vidéos est servie par ce site. Le lecteur vidéo, lui, n’est chargé que si vous cliquez sur « Lire », et dans sa version sans cookie publicitaire (youtube-nocookie). Avant ce clic, YouTube ne reçoit rien.
- Cal.com (Cal.com, Inc., États-Unis) — sur la page « Prendre rendez-vous », le calendrier de l’appel découverte n’est chargé que si vous cliquez pour l’ouvrir. Si vous réservez un créneau, les informations que vous y saisissez (notamment votre nom et votre e-mail) sont traitées par Cal.com pour inscrire le rendez-vous dans mon agenda. Elles peuvent l’être hors de Suisse, dans l’Union européenne ou aux États-Unis.
Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous pouvez à tout moment :
- Demander l’accès aux données que je détiens sur vous.
- En demander la rectification si elles sont inexactes.
- En demander l’effacement.
- Vous opposer à leur traitement, ou retirer votre accord.
Exercer vos droits
Une simple demande de votre part suffit, sans justification à fournir, et j’y réponds dans les meilleurs délais. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Évolution de cette politique
Cette page peut évoluer si le site change : ajout d’un service, d’un formulaire, d’un outil de mesure. La date de dernière mise à jour, ci-dessous, fait foi.